СвязьПроект

Сразу у нескольких менеджеров появился один вопрос:

Когда вводишь контакт в контрагенте и случайно нажимаешь Enter - он сохраняется, но кнопки "править" мы там найти не можем (а данные внесены не полностью).

Получается, что нужно удалять контакт и вновь его вводить?

Юля - в SugarCRM править может тот, кто создавал этот контакт. Он указан в поле "ответственный" информации о контакте. Чужие данные вы править не можете.

Удалять какие либо данные не нужно. Эти данные могут быть связаны с другими видами данных. И удаляя информацию вы удаляете эти связи.
Например, удалив контакт - вы также удалите все мероприятия и заметки связанные с ним.

Также не нужно создавать дубли ("вновь его вводить"). Это приведет к неразберихе в данных.

Для редактирования контакта нужно обратиться к его владельцу (поле "ответственный") либо если владелец недоступен = обратиться к администратору - он сможет ввести данные либо передать права на контакт вам.

А если именно ответственный не может отредактировать?

Попробуйте выйти и зайти (перезайти в систему).

не получается, открывается сам контакт, данные, которые были сохранены, но никаких кнопок "править" или чего-то подобного нет.

Такое может быть только если у вас нет прав владельца на данную информацию (либо прав на редактирование чужих данных).
Обратите внимание на поле "ответственный(ая)" этого контакта. Если там стоит НЕ ВАШ логин - то вы не являетесь его владельцем и следовательно не можете редактировать его.

Если так и есть - обратитесь за исправлением к администратору.