СвязьПроект

проблема такая, есть адпак200 настроенный на два номера с возможностью отправки и приема факса, к нему подключен факсовый аппарат.
если поставить аппарат на автоматический прием факса, то факсы не передаются, если убрать автоматический прием факса и просто звонить, а потом стартовать руками то факс проходит, подскажите в чем может быть проблема пожл?

Настройки можно увидеть?

если включить дебаг т38, то при ручной передаче факса включается протокол т38, когда факс стоит на автомате, то протокол не включается, хотя в трубку факс пищит автоматом, а с другой стороны после этого тоже нажимают старт

настройка адпака
version 8.23H
!
hostname AP200
!
no bridge spanning-tree
!
dhcp-list 0 type server
dhcp-list 0 address server interface ether0.0
dhcp-list 0 option dhcp-lease-time 7200
!
dhcp-list 1 type server
dhcp-list 1 address server 10.1.1.2 10.1.1.254 255.255.255.0
dhcp-list 1 option dhcp-lease-time 600
!
no ip-share enable
ip-share interface net-side ether0.0
ip-share interface local-side ether1.0
!
interface ether0.0
ip address xxx.xxx.xxx.xxx 255.255.255.252
!
interface ether1.0
ip address zzz.zzz.zzz.zzz 255.255.255.248
ip dhcp-group 0
!
snmp name AP200B
!
no arp reset
!
route 0.0.0.0 0.0.0.0 xxx.xxx.xxx.yyy
!
ntp refresh 300
ntp offset 06:00
ntp server qqq.qqq.qqq.qqq
!
dnshost nameserver qqq.qqq.qqq.qqq
!
no service httpd
service ntp
!
! VoIP configuration.
!
! Voice service voip configuration.
!
voice service voip
fax protocol t38 redundancy 0
fax rate 14400
h323 call start fast
h323 call tunnel enable
announcement language english
announcement element wrong-number
announcement element connection-fail
no busyout monitor gatekeeper
no busyout monitor callagent
no busyout monitor voip-interface
!
! Voice port configuration.
!
! FXS
voice-port 0/0
caller-id enable
!
! FXS
voice-port 0/1
caller-id enable
!
! Pots peer configuration.
!
dial-peer voice 0 pots
destination-pattern 396869
port 0/0
no register e164
!
dial-peer voice 1 pots
destination-pattern 396870
port 0/1
no register e164
!
! Voip peer configuration.
!
dial-peer voice 1000 voip
destination-pattern T
session target aaa.aaa.aaa.aaa
codec g729
dtmf-relay h245-alphanumeric
no vad
translate-outgoing called-number 1
fax protocol t38 redundancy 0
fax rate 14400
!
dial-peer voice 1001 voip
destination-pattern 8T
session target bbb.bbb.bbb.bbb
codec g729
dtmf-relay h245-alphanumeric
no vad
fax protocol t38 redundancy 0
fax rate 14400
!
! Gateway configuration.
!
gateway
h323-id voip.xxx.xxx.xxx.xxx
no ignore-msg-from-other-gk
!
! Codec classes configuration.
!
voice class codec 1
codec preference 1 g711ulaw
codec preference 2 g729
!
! Translation Rule configuration.
!
translation-rule 1
rule 1 1 9991
rule 2 2 9992
rule 3 3 9993
rule 4 4 9994
rule 5 5 9995
rule 6 6 9996
rule 7 7 9997
rule 8 0 9990
rule 9 9 9999
!
! SIP UA configuration.
!
sip-ua
!
! MGCP configuration.
!
mgcp
epid-type #
codec g711ulaw
!
! Tones
!
voip-interface ether0.0

настройки на на ас5300
!
dial-peer voice 396870 voip
huntstop
destination-pattern 396870
voice-class codec 1
session target ipv4:xxx.xxx.xxx.xxx
dtmf-relay h245-signal h245-alphanumeric
fax-relay ecm disable
fax protocol t38 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none
no vad
!

deb rta ipc
deb voip call
deb rta t38

при ручном и автоматическом старте.

при автоматическом режиме

AP200# [523725.500] VM(0/0/0) play LineLock tone
[523731.115] VM(0/0/0) vmOnHook
[523731.165] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523731.215] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523731.265] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523731.315] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523731.365] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523731.415] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523731.465] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523731.515] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523731.565] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523731.615] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523731.665] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523731.715] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523731.765] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523731.815] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523731.815] VM(0/0/0) Rx OnHook
[523731.815] VM(0/0/0) vopp idle
[523731.815] VM(0/0/0) Tx DISCONN_CNF
45 <CEP 000000> : Disconnected(16) at Disconnecting
46 <Call 87> : ****************** Call Created status(InitiatedByNet) *******************
47 <NetCon 87> : Found inbound voip peer by dest-pattern id(1000)
48 <NetCon 87> : Found inbound voip peer by dest-pattern id(1001)
49 <H323 87> : local capabilities.
number of capabilities = 4
1 : g729-8k
2 : T.38
3 : UserInput/basicString
4 : UserInput/hookflash
50 <H225 87> : Remote Endpoint (NULL,NULL,181,0,18)
51 <Q931 87> : Received SETUP from (ип адрес) : FastStart(1) Tunneling(1)
52 <Call 87> : From Net - calledParty(396869) callingParty(83512671863)
53 <Call 87> : MatchedPerfect
54 <Call 87> : MatchAllProcess After Sorted
<0> id(0) dest(396869) prefer(0) selected(17)
55 <Call 87> : Initiate callee with dial-peer(396869) status(CalleeDeterminedAll) id(3f7e8a66-b1fa-11dc-b587-aa70b6e89984)
56 <CEP 000000> : InitiateOutCall : calledNum(), callingNum(83512671863), callerPort(ffffffff) type(FXS)
[523768.855] RTA(0/0/0) Rx CC_RING_REQ [80 26 01 08 30 36 32 34 32 30 31 35 02 0b 38 33 35 31 32 36 37 31 38 36 33 07 0d 36 32 2e 31 39 32 2e 31 36 30 2e 34 30 ] peerId(-1)
[523768.860] VM(0/0/0) DaTime [L=8] 30 36 32 34 32 30 31 35
[523768.860] VM(0/0/0) CgNumb [L=11] 38 33 35 31 32 36 37 31 38 36 33
[523768.860] VM(0/0/0) CgName [L=13] 36 32 2e 31 39 32 2e 31 36 30 2e 34 30
[523768.860] VM(0/0/0) Line Reverse
[523768.860] VM(0/0/0) Start ring actv
57 <CEP 000000> : Outbound call to CEP callId(3f7e8a66-b1fa-11dc-b587-aa70b6e89984) callNum(87)
[523768.860] VM(0/0/0) set T38 mode STD
[523768.860] VM(0/0/0) Fax rate 14400
58 <Chan 87> : Open - number(101) direction(transmit) session(voice) codec(g729-8k)
- Local : Data(23136) Cont(23137) Addr(ипадрес адпака)
- Remote : Data(17670) Cont(17671) DataAddr(ипадрес) ContAddr(ипадрес)
[523768.865] VM(0/0/0) SID disable
[523768.865] RTA(0/0/0) Rx RS_OPEN_REQ callId=87 ssId=1 G729A
peer=ипадрес mp=23136/23137 hp=17670/17671
59 <Q931 87> : Send CALL PROCEEDING
60 <Q931 87> : build ALERTING (without h245 address)
61 <Q931 87> : Send ALERTING (fast)
62 <Q931 87> : Received FACILITY
63 <H245 87> : Received TCS request.
64 <H245 87> : remote capabilities matching to local capabilities.
number of capabilities = 4
1 : T.38
2 : UserInput/hookflash
3 : UserInput/basicString
4 : g729-8k
65 <H245 87> : Send TCS request.
66 <Q931 87> : Send FACILITY
67 <H245 87> : Send TCS ack.
68 <Q931 87> : Send FACILITY
69 <Q931 87> : Received FACILITY
70 <H245 87> : Received MSD request.
71 <H245 87> : Send MSD ack.
72 <Q931 87> : Send FACILITY
73 <Q931 87> : Received FACILITY
74 <H245 87> : Received TCS ack..
75 <Q931 87> : Received FACILITY
76 <H245 87> : Received MSD ack.
[523769.860] VM(0/0/0) Gen ring idle
[523770.270] VM(0/0/0) vmOffHook
[523770.330] VM(0/0/0) vmTmoOffHook
[523770.330] VM(0/0/0) Line Forward
[523770.390] VM(0/0/0) vmTmoOffHook
[523770.390] VM(0/0/0) Rx OffHook
[523770.390] VM(0/0/0) vopp enable
[523770.390] VM(0/0/0) Fax enable
[523770.390] VM(0/0/0) play mute
[523770.390] VM(0/0/0) Tx CONNECT_CNF
77 <Call 87> : Connected from(0)
[523770.390] RTA(0/0/0) Rx AP_SVC_REQ nSvcElem=1 rawDataLen=0
VAD_CTRL 0
[523770.390] VM(0/0/0) VAD disable
78 <Call 87> : Connected from(ffffffff)
79 <NetEP 87> : Call with ипадрес established
80 <Chan 87> : Open - number(1) direction(receive) session(voice) codec(g729-8k)
- Local : Data(23136) Cont(23137) Addr(ипадресадпака)
- Remote : Data(17670) Cont(17671) DataAddr(ипадрес) ContAddr(ипадрес)
[523770.395] VM(0/0/0) SID disable
[523770.395] RTA(0/0/0) Rx RS_LISTEN_REQ callId=87 ssId=1 G729A
peer=ипадрес mp=23136/23137 hp=17670/17671
81 <Q931 87> : Send CONNECT
[523770.415] VM(0/0/0) vmOnHook
[523770.430] VM(0/0/0) vmOffHook
[523770.490] VM(0/0/0) vmTmoOffHook
[523770.490] VM(0/0/0) Rx OffHook
[523771.345] RTA(0/0/0) RTP play force
[523805.585] RTA(0/0/0) RTP play force
[523809.585] RTA(0/0/0) RTP play force
[523811.585] RTA(0/0/0) RTP play force
[523812.015] VM(0/0/0) vmOnHook
[523812.065] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523812.115] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523812.165] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523812.215] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523812.265] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523812.315] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523812.365] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523812.415] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523812.465] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523812.515] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523812.565] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523812.615] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523812.665] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523812.715] VM(0/0/0) vmTmoOnHook
[523812.715] VM(0/0/0) Rx OnHook
[523812.715] VM(0/0/0) vopp idle
[523812.715] VM(0/0/0) Tx DISCONN_CNF
82 <CEP 000000> : Disconnected(16) at Busy
83 <Call 87> : Terminated from(0) this(Local:CallClear) before(NULL) forced(0)
[523812.715] RTA(0/0/0) Rx RS_CLOSE_REQ callId=87 ssId=1 dir=reve
84 <Chan 87> : Close - number(1) direction(receive)
[523812.715] RTA(0/0/0) Rx RS_CLOSE_REQ callId=87 ssId=1 dir=forw
[523812.715] RTA(0/0/0) close Media socket
[523812.715] RTA(0/0/0) close RTCP socket
85 <Chan 87> : Close - number(101) direction(transmit)
86 <Q931 87> : Send RELEASE COMPLETE
87 <NetEP 87> : Call FROM <ип адрес> terminated reason(Local:CallClear)
88 <CEP 000000> : DisconnectCall at Idle

Установите на voice-port'ах fax-early-detect .

не помогло факс все так же не передается

Измените fax rate 9600.Пришлите дебаги с новыми настройками в личку.

изменил и отправил логи в личку, но ничего не изменилось, факсы так и не ходят

Доброе время.
у нас AddPac 200D, факс Panasonic kx-ft938
Вкратце проблема такая:
Частенько происходит вот что - при поднятии трубки факса нет кудков, звонки не возможно принять, следовательно и позвонить не возможно, потом факс издает короткие звонки. Перезагрузив блок AddPac 200D работа факса приходит в норму, но это не надолго.
Потом бывает не возможно дозвонится с других телеф.аппаратов в офисе, тоесть гудок есть, слышно как набирает номер, но дальше вызов не уходит, эта проблема также исчезает путем перезагрузки блока AddPac 200D.
Посоветуйте пожалуйста как исправить.